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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Hice una compra con el pago #[números] y hice la devolucion del producto, por lo que mercado libre dijo que me iban a devolver la plata y que ya estaba acreditada al homebanking que lo iba a ver en el resumen de las tarjeta el 5 de noviembre, que fue ayer, y esto no paso, a parte de que era a una tarjeta de debito por lo que tendria que ser mas rapido. Y esto fue como 2 semanas y media despues de echa la devolucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Ignacio. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h

    Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

    Saludos.

    11 de Noviembre a las 8:20 hs.

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    • Ignacio C

       

      Me dicen que ellos hicieron la devolucion y que solo tengo que esperar, pero ya paso cerca de un mes de la supuesta devolucion. Hasta tuve que mandarles todo el historial de movimientos de mi cuenta

      23 de Noviembre a las 23:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola.

        Te damos la tranquilidad de que si el pago figura "Devuelto" el dinero será reintegrado íntegramente.

        Los plazos dependen estrictamente de procesos internos que tiene la tarjeta

        24 de Noviembre a las 22:12 hs.

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