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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre de [números] pesos y se canceló, sin embargo se me debito el dinero y nunca me lo devolvieron. Me dijeron que espere un tiempo, pero llegado el plazo no me devolvieron el monto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días más en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

    Te deseamos lo mejor.

    15 de Agosto a las 22:32 hs.

  • Juan J

     

    Me sugieren solucionarlo por medio de las opciones de ayuda y no tengo respuesta. A su vez no me puedo comunicar personalmente con alguien de mercado libre por ningún medio (teléfono, mail) y mientras no me devolvieron el dinero

    20 de Agosto a las 18:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si el pago fue rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza por el pago.

    ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 20:35 hs.

  • Juan J

     

    solución recibida:

     

    Se acredito el monto total. Se solucionó el problema perfectamente.

    20 de Agosto a las 23:38 hs.

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