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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Hice una compra de 3 productos el 26 de junio. la cancele porque no tenían los colores...
ahora en julio vea el resumen del banco y solo me devolvieron el dinero de 2 productos. Pero co.o la compra esta cancelada no puedo iniciar reclamos. Mande msj a la tienda...y me pedalean pero no me devuelven nada.
si queres contactarte a m libre, ya mande 2 mail y nada...los teléfonos k aparecen....uno nunca te atienden y el otro es de un lugar de idiomas....osea...misión imposible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrea, gracias por contactarnos.

    Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH

    Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos!

    25 de Julio a las 1:07 hs.

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    • Andrea E

       

      Hola..
      Al ingresar a ese link...
      Entro en cuenta de mercado libre...y....en ningún lugar aparece elegir pago.
      ..revise mi cuenta bancaria y Nada....
      Osea...si en realidad se quisieran comunicar conmigo...tienen todos los datos para hacerlo

      25 de Julio a las 22:27 hs.

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      • Andrea E

         

        Supuestamente para el 5 de agosto lo veré reflejado en mi cuenta...gracias

        28 de Julio a las 8:59 hs.

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        • Andrea E

           

          Todavía no me devolvieron el dinero

          07 de Agosto a las 7:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Para que el sector especializado verifiqué que sucedió con la anulación del pago ingresa aquí:
            https://bit.ly/2vYzM7R

            Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

            Saludos

            07 de Agosto a las 13:54 hs.

            Comentar

            • Andrea E

               

              Supuestamente para septiembre me lo devolverían....pero con lo que ellos me devolverían ya no me alcanza para comprar lo mismo....un desastre

              22 de Agosto a las 7:33 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola Andrea,

                Pudimos ver que te has comunicado con nuestros asesores vía e-mail y te estarán enviando todas las novedades respecto a tu reembolso por allí.

                Buen jueves,
                Mercado Libre

                22 de Agosto a las 11:41 hs.

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                • Andrea E

                   

                  Espero que el reembolso esté actualizado, como corresponde después 3 meses

                  22 de Agosto a las 20:46 hs.

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