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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Compra #[números] - 22 de mayo. No pudieron hacerme la entrega del producto, y me dijeron que me iban a reintegrar el dinero el 22/6 y nunca me lo reintegraron. No ponen ni un nùmero de contacto en la pagina para reclamar. Nunca mas hago una compra. Usuario: ana.iribarren92

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    03 de Julio a las 15:30 hs.

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    • Ana I

       

      No me dieron ningún tipo de respuesta

      07 de Julio a las 16:59 hs.

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      • Ana I

         

        solución recibida:

         

        Gracias por la respuesta. Voy a esperar hasta el 17 de julio a ver si me devuelven el dinero (de una compra de mayo)

        07 de Julio a las 17:08 hs.

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        • Ana I

           

          Me dijeron que me iban a reintegrar el dinero el 17/7 (la compra fue hecha en abril) y todavía no me lo reintegraron.

          18 de Julio a las 10:11 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Ana, queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

            19 de Julio a las 12:06 hs.

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            • Ana I

               

              La plata la tenían que devolver en Mayo... Estamos a mitad de Julio... Quién se hace cargo de los intereses?... La compra la hice con tarjeta de débito, la acreditación debería ser inmediata....

              19 de Julio a las 13:52 hs.

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              • Ana I

                 

                Quiero saber en qué fecha voy a tener mi dinero, que es mío, disponible..

                19 de Julio a las 13:54 hs.

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                • Ana I

                   

                  Hola. Sigo sin poder recuperar el dinero, necesito saber qué puedo hacer para que me lo devuelvan

                  23 de Julio a las 21:18 hs.

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                  • Ana I

                     

                    Hola. Sigo sin recibir el dinero.

                    25 de Julio a las 20:02 hs.

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