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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Elidia 13 de mayo de [números] compre una producto en mercado libre por [números] pesos , comoel vendedor no tenía stock me cancelo la venta ya que antes inicie un reclamo número [números] el día 4 de junio y el vendedor decidió devolverme el dinero . Supuestamente en cuestión de días aparecía en la cuenta donde realice el pago y hasta el día de la fecha no me lo acreditaron , aunque dice que me lo acreditaron en la tarjeta visa terminada en [números]. Y no tengo forma de comunicarme con mercado libre o mercado pago
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    02 de Julio a las 0:19 hs.

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    • Mariano A

       

      Me dijeron Q EL 15 DE JULIO ME REINTEGRAAN EL DINERO Y NO ME LO ACREDITARON.

      17 de Julio a las 19:38 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

        Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

        18 de Julio a las 14:42 hs.

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        • Mariano A

           

          mando carta documento

          01 de Agosto a las 10:31 hs.

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