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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Estimado/a.
me comunico con ustedes, porque tuve un problema con una devolucion de dinero de una compra realizada de un producto a travez de Mercado Pago con la tarjeta de debito [números] el 13 de marzo [números] a las 16:17 hs con un monto exacto de $ 6.[números],14.

el problema es que no me devolvieron el dinero, o si me lo devolvieron hubo un inconveniente.

logicamente antes de comunicarme con ustedes me comunique reiteradas canditad de veces con mercado libre y mercado pago y me dijieron:

en caso de que aún no puedas ver dicha devolución, debo pedirte que te contactes con tu tarjeta, con estos datos: fecha: 13/03/[números], número de pago: [números], número de transacción: [números]_[números]f[números]e[números] podrás hacer el reclamo directamente con la entidad para verificar la devolución en detalle.

aqui le adjunto un par de datos mas para que puedan solucionar el inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos

    25 de Abril a las 0:43 hs.

  • Alvaro V

     

    solución recibida:

     

    bien

    19 de Setiembre a las 16:56 hs.

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