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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Pregunte si tenían stock de unas antiparras y si me lo podían traer al día siguiente antes de las 16 ya que las necesitaba si o si para esa hora. Me dijieron que si. Pague el producto y el envió con mi tarjeta de débito.. Las horas pasaban y el producto no llegaba. Llame y me dijieron que era imposible que llegue la moto al horario que yo había acordado. Nose para que me dijieron que si.. Si en verdad no llegaban. Pero bueno el vendedor me cancelo el pago ese mismo día. Me dijieron que me iban a devolver el dinero. Y hasta ahora no tengo noticias. quiero iniciar el reclamo pero como la venta fue cancelada no puedo. Nose como comunicarme con alguien de mercado libre para que me den una solución. ya va 1 mes y unos días. No estoy para regalar mi dinero a nadie. Y tampoco para estar buscando la solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    20 de Abril a las 17:12 hs.

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    • Karen G

       

      Sigo esperando que me devuelvan la plata

      29 de Abril a las 20:47 hs.

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      • Karen G

         

        No puedo iniciar el reclamo por que el vendedor me canceló la compra. Entonces no me deja iniciar el reclamo

        29 de Abril a las 20:48 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

          Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

          Saludos

          30 de Abril a las 9:29 hs.

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          • Karen G

             

            Sigo esperando. Pago #**********

            13 de Mayo a las 14:47 hs.

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            • Karen G

               

              Fecha de compra 13 de MARZOOOOOO!!!!!

              13 de Mayo a las 14:47 hs.

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