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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Hicimos una compra que tuvimos que devolver.
mercado libre dice que nos devolvio el dinero pero en la cuenta no aparece

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Comentarios

  • MARCELO G

     

    ESTARIA BUENO QUE HAGAS LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR....66% DE RECLAMOS SIN RESOLVER ES MUCHO...
    POR VENDER COBRAN EL 13% DE COMISION....Y SE LAVASN LAS MANOS DE TODO..ELLOS COBRAN SU COMISION Y DESPARECEN..FIJATE QUE ME PASA A MI ...ESTO ES MASIVO..NO PODEMOS DEJAR QUE SIGA PASANDO

    16 de Abril a las 19:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

      Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX.

      Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

      En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

      ¡Saludos!

      16 de Abril a las 22:32 hs.

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      • NAYLA

         

        Aun no se soluciona

        02 de Mayo a las 11:45 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre],

          Por favor te pedimos que esperes un poco más. Ten presente que las devoluciones se pueden demorar un poco más ya que dependen de varios factores como la fecha de compra, cierre de tarjeta y plazo de devolución.

          Saludos :)

          02 de Mayo a las 19:01 hs.

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          • NAYLA

             

            Hice el reclamo por medio del banco. Me dicen que para solucionar el problema debo enviar la nota de crédito emitida por el comercio.
            Al comprar por mercado libre, ¿llega esa nota de crédito al mail? porque no sabría cual es la misma o como conseguirla.

            04 de Mayo a las 17:12 hs.

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