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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero

Realice una compra de un erradicador de plagas que no me dio resultado. Me informé antes de devolverlo y mercado libre me dijo que podia. Pague en el correo la devolucion del producto y subí a la web el comprobante de envio, pero me cerraron luego el reclamo y no me devolvieron el dinero. El vendedor tampoco me respondio y ya tiene el producto que le devolvi.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], buenas tardes

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq>"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.
    En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

    03 de Abril a las 15:51 hs.

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    • Ivanna J

       

      Claro el tema es que depende del vendedor que me lo devuelva porque mercadolibre cerro mi reclamo y le liberó el dinero. El vendedor no me atiende el reclamo y ya tiene el producto en su poder.

      03 de Abril a las 18:51 hs.

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      • Ivanna J

         

        Tuve que pagar la cuota del producto para no entrar en mora pero el vendedor ignora mi reclamo y mercadolibre le habia liberado el dinero. Ya pague en el correo el envio y hasta subi fotos del mismo funcionando y el comprobante del correo con su seguimiento.. no se que mas hacer para que el vendedor me devuelva el dinero

        04 de Abril a las 2:53 hs.

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        • Ivanna J

           

          El vendedor no me devuelve el dinero y yo hice lo que me dijo mercado libre. Yo consulte antes si se podia devolver pasado 30dias y me dijeron que si. Pero cerraron el reclamo y el vendedor tiene el producto

          09 de Abril a las 12:03 hs.

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