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No me devolvieron el $ a mi cuenta

Hola. No pude retirar el producto por el correo los días q estaba ahí. Me mandan mail diciendo q el producto no me lo entregan, q vuelve al vendedor. Y q me devolvían el $. Q de vería reflejado en mi cta el 18 de marzo. Ya hoy es 22/3 y no me devolvieron nada. No tengo el producto ni el $.

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Comentarios

  • Fabián

     

    Llevo casi 50 dias esperando que a mi hagan la devolucion de un importe por la cancelacion de una compra. Y dicen que la fecha tope ahora es 22 de mayo!

    22 de Marzo a las 14:29 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola , ingresa aquí para ver información sobre la devolución: https://bit.ly/2vYzM7R


      Solo tendrás que hacer clic en "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos. En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si aparece devuelto, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada, ten presente que puede demorar por procesos bancarios.

      Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

      ¡Saludos!

      22 de Marzo a las 15:40 hs.

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      • Sofía S

         

        Hice una compra en la que no pude retirar el producto comprado, el mismo vuelve al vendedor y a mi me dice MERCADO LIBRE que me van a devolver la plata, pero no me la devolvieron. Me quedé sin el producto y sin la plata.

        27 de Marzo a las 19:29 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Sofía, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

          De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

          28 de Marzo a las 1:25 hs.

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