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Reclamo a Mercado Libre

No me despacharon la compra

He realizado una compra hace 10 días a través de mercado libre y nunca me despacharon el pedido ni me responde el vendedor! estuve tratando de comunicarme con mercado libre y me es imposible así también como iniciar un reclamo! necesito ayuda para resolver este tema, ya no se que hacer!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola. Para que estés tranquilo te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.
    (Si tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    ¡Algo importante! En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo/a que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.

    ¡Cuentas con nosotros!

    18 de Junio a las 10:56 hs.

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    • IVAN D

       

      E estado intentando hacer lo que me indican y la página de mercado libre no me lo permite! Llegó hasta cierto punto y luego me dice que algo salió mal y no puedo concretar el reclamo!

      18 de Junio a las 11:35 hs.

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