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No me dejan vender por su error

[Solucionado]

Soy vendedor en mercado libre mexico y no me deja vender la plataforma. Llevo alrededor de 50 clientes que me escriben para decir que les aparece una leyenda "por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación"
llevo una semana intentando comunicarme con la persona encargada en encargado de it que me solucione y ninguna persona sabe que sucede.
desde mi cuenta si puedo comprar pero no me dejan vender.
mis clientes dicen que si pueden comprar a otras personas con su código y que a mi tienda no.

el problema inició desde octubre y no he podido vender desde esa fecha. Los que me han atendido no saben solucionar el problema ni saben dar información.

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Comentarios

  • ITZEL R

     

    No saben de que se trata y me mandan a esperar y esperar que los técnicos resuelvan el inconveniente y que cada cliente " osea todos, por qué nadie puede comprar " tienen que comunicarse por medio del portal de ayuda, cosa que no lo hacen por qué es perdida de tiempo , así que simplemente pierdo la venta.

    14 de Noviembre a las 11:45 hs.

  • ITZEL R

     

    Su respuesta es demasiado mediocre , piden que cada comprador "osea todos por qué nadie puede comprar" los contacte en el portal de ayuda, cosa que ellos no van hacer por qué es una perdida de tiempo así que simplemente me hacen perder la venta.

    14 de Noviembre a las 11:49 hs.

  • ITZEL R

     

    solución recibida:

     

    Sirvió demasiado reportar la falla por este medio ya que si lo solucionaron y ya puedo vender sin problema , yo no tuve que hacer nada, simplemente un día ya me llegó que había vendido un producto y de esa manera me di cuenta que ya está listo ! Consejo. No dejen de meter reportes y en especial meter la queja por este medio que si funciona :)

    25 de Noviembre a las 11:18 hs.

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