Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me dejan validar mi identidad

[Solucionado]

Hola buenas tardes,mi nombre es victoria y el día 19/09/19 me robarón el celular en lomas de zamora.desde ése entonces,cambié de equipo y número de móvil.el problema es que no puedo acceder a modificsr mi número ni en mercado libre ni mercado pago.no me deja por computadora,me pide que baje una app,tarda mil horas y no me deja modificar el número.mercado pago lo mismo,por medio del celular me pide que valide mi identidad y suba una foto de mi dni.lo hago y me dice que no la puede cargar e intente nuevamente.hace dos semanas que intento.no tengo computadora en casa asi que tengo que ir a un cyber que me arranca la cabeza la hora y ni siquiera puedo lograr entrar a mi cuenta.me llegan consultas por articulos en mi mail pero como no me dejan modificar mis datos ni validar mi identidad,no puedo hacer nada.quiero validar mis datos y modificar mi número celular para poder seguír usándo mi cuenta en mercado libre como siempre.gracias!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Victoria.

    Ya mismo consultamos tu caso con nuestro sector especializado para que te ayude a modificarlo.

    Te vamos a estar contactando via mail.

    Saludos.

    07 de Octubre a las 20:22 hs.

  • Victoria

     

    O respondierón a mi reclamo todavia

    12 de Octubre a las 16:07 hs.

  • Victoria

     

    solución recibida:

     

    Experiencia muy buena.

    11 de Noviembre a las 22:19 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas