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Reclamo a Mercado Libre

No me dejan usar mi cuenta y tengo una compra pagada que no puedo reclamar

Hice mi cuenta con el nombre que uso, mila, pues es mi nombre de face que fue con la cuenta que ingres~, aunque ya no da esa opción. Mi nombre real es miriam. Cambié de teléfono y me pide autentificar mi cuenta, se me envía el código a un número que ya no me pertenece, envié mi copia de carnet de identidad para validar y como aparece mi nombre míriam no es aprobada.
mi nombre es míriam berríos palomino
inscrita como mila berríos palomino con el correo videodanzacl@gmail.com, sé mi contraseña pero no me deja ingresarla hasta validar por seguridad.
antes de esto hice una compra de cuadernos, los que no he recibido a pesar de pagarlos y los que no he podido reclamar por esta trampa en que todo depende de un número de teléfono que ya no tengo.
por favor comunicarse, es insoportable que mercado libre chile no tenga un callcenter en que una pueda explicar y validar, pues toda la asistencia programada me envía el bendito código a un número que no es mío hace un tiempo.

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Comentarios

  • Míriam B

     

    No me han respondido y sigo sin poder ingresar a mi cuenta

    25 de Octubre a las 17:37 hs.

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    • Míriam B

       

      Sigo sin podre usar la plataforma. Me piden ingresar un código que llega a mi teléfono, pero como expliqué anteriormente, ese número fue dado de baja. Envié foto de mi carnet de identidad y me responde que mi identidad no ha podido ser validada.

      05 de Noviembre a las 11:12 hs.

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