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Reclamo a Mercado Libre

No me dejan devolver un producto y recuperar mi dinero

[Solucionado]

Hace una semana levante un reclamo y no le han dado seguimiento, no tengo un solo mensaje, solo dicen que me contactarán antes del 15 de junio, fecha que ya paso y no me han dado las indicaciones para devolver el artículo y mucho menos mi dinero.

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Comentarios

  • Rodrigo M

     

    Ya ruve al menos el seguimiento a mi reclamo, pero aún no está solucionado, al menos hasta tener mi dinero de vuelta. Le dí seguimiento por varias plataformas y redes, A través de Twitter arrobe a las cuentas: *ML_Ayuda
    Y
    *ML_Mexico
    La primera *ML_Ayuda, después de 1 hora hora respondió mi twitt, porque no permitió mandar mensaje directo, me pidió username y el número de operación y al siguiente día me dijo que volviera a revisar el chat de ayuda en el sitio web o la app de ML y momentos después me enviaron los datos para la devolución.

    17 de Junio a las 22:29 hs.

  • Rodrigo M

     

    El vendedor no quiere recibir el artículo, aún cuando ya respondió que ya aceptó la devolución.

    22 de Junio a las 23:57 hs.

  • Rodrigo M

     

    solución recibida:

     

    Tardaron algúnos días, debido a que después de la devolución el vendedor no recibía el artículo insistí y pregunte por la cuentas de Twitter @ML_Ayuda y @ML_Mexico, regularmente solo respondían que le estaban dando seguimiento a mi queja, pero cada que les enviaba mensaje al día siguiente en la cuenta de Mercado Libre, se movía al siguiente punto. El día de hoy 27 de junio, por fín recibí, la devolución de mi dinero.

    27 de Junio a las 17:24 hs.

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