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No me dejan desistir de una cancelación de compra que hice

Resulta y pasa que hace un dia hice una compra a mercadolibre, entonces al dia siguiente la quize cancelar y eso hice, pero despues vi que duraban casi 2 semanas en devolverme el dinero y preferí contactarme con ellos para que si me mandaran el producto osea desistir de mi cancelación, pero ninguna y es absolutamente ninguna de las opciones de ayuda que maneja mercadolibre tiene una sección para esto, y tampoco es como si hubiese un chat en linea donde pudiera contactarme y el numero que aparece en internet de ellos tampoco funciona, osea si alguien necesita solucionar algo que simplemente ellos no contemplan en sus soluciones no tiene ninguna opcion mas que frustrarse

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