Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me deja ingresar a mi cuenta

[Solucionado]

Hola buenas, hace poco cambie el númeroy el celular por motivos personales , a lo que voy es que no me dejan ingresar a mi cuenta de mercado libre y la única manera de verificar es con el número anterior (que ya cambié) y la otra es mandar fotografía de mi dni cosa que lo hice pero me lo rechazan , en poca palabras me quedé sin cuenta de mercado libre porque son las dos únicas forma de recuperar una cuenta parece , ya no se que hacer

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Franco, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Además, te daremos algunas recomendaciones para que tengas en cuenta al momento de realizar la verificación de identidad.

    Ten presente tomar las fotos en un lugar con luz, que las fotos sean lo más nítidas posibles y que se vean todos los bordes del documento.

    ¡Saludos!

    18 de Noviembre a las 21:40 hs.

  • Franco M

     

    solución recibida:

     

    Muy rápido , pudieron resolver mi problema, muchas gracias !!

    26 de Noviembre a las 11:44 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas