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Reclamo a Mercado Libre

No me deja ingresar a mi cuenta

Buenos días, compré un escritorio gamer con muebles [números] por mercado libre, todo salió normal, hasta me llegó un correo diciendo que había adquirido el producto, luego de esto quise vender una freidora de aire marca hoffen y todo salió bien hasta que me salí de la app de mercado libre y ahora me pide que agregue una cuenta o que ingrese con la que ya tengo, ingreso la que ya tengo y me pide nit (cosa que no tengo por ser persona natural), intento con mi número de cédula y no me deja, además de ésto, me pide fotos de la cédula, reconocimiento facial y a veces sale: algo salió mal, reintentar.
entonces no se cómo comunicarme con los del escritorio para poder hacer lo del envío del producto a mí casa.
también he tratado de entrar desde el correo y nada.
ayuda, por favor
gracias
leandro escobar córdoba

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