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No me deja entrar a mi cuenta, pide reconocimiento facial y no funciona

Desde hace varios meses mercadolibre no me deja entrar a mi cuenta; luego de dar mi clave dice que hará reconocimiento facial y luego de varios "acerquese", "alejese" de la cámara arroja el mensaje de que no pudo reconocer mi rostro.
mi cuenta la tengo hace mas de 15 años, necesito uasarla y no he logrado corregir ese problema.
qué debo hacer?...
le voy a asociar mi teléfono y me lo rechaza, dice que no está registrado.
habrán robado mi cuenta?
por favor, solicito su valiosa e indispensable ayuda
gracias.
gercy alberto mamolejo b

Comentarios
  • isabel I

     

    es muy probable recuerda el caso Lapsus$ mercadolibre

    15 de Abril a las 15:42 hs.

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