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No me deja eliminar mi cuenta suspendida

Me suspendieron la cuenta por uso indebido, pero es imposible, como es una cuenta, estábamos haciendo prueba de algunas herramientas, para ver su funcionamiento, ya que se manejan por medio de bots que no son tan claros con sus pasos para nuevas personas en la plataforma, me la suspendieron después de que la empresa me proporcionara la acta constitutiva y cif, para poder empezar el e-commerce de la empresa, por lo que ahora no me siento seguro que tengan todos mis datos, no estamos en contra de la plataforma, pensamos que es una gran oportunidad, pero si quisiera eliminar mi cuenta y empezar una nueva, sin ningún problema

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