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Reclamo a Mercado Libre

No me deja cancelar la compra

Realice la compra desde el carrito de comprás de los siguientes productos h***s://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-display-tactil-samsung-j5-j[números]m-envio-gratis-_jm h***s://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-kit-pro-herramientas-reparacion-electronica-celulares-pc-_jm
el día 24 de marzo del [números] el pago se realizó correctamente y se aprobó pero un mes después no eh recibido el producto y al momento de cancelar la compra me aparece la frase "uy algo salió mal" lo cual me parece en tono de burla además de dejarme sin la opción de cancelar la compra y iniciar un reclamo por la devolución del dinero

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