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Reclamo a Mercado Libre

No me deja cancelar compra

Hice una compra el día de ayer, pagué [números] con dinero que tenía en mercado pago ya que ese dinero fue producto de una cancelación que me hicieron, nuevamente volví a encargar el producto y me falta acreditar el pago pero ya no me interesa el producto y quiero cancelar la compra si me da la opción de cancelar en ayuda, pero siempre que la cancelo me parece una pantalla que me marca error y sin ninguna otra información, instale la versión más reciente de su app y intente en pc, sigue siendo la misma respuesta es molesto, espero me ayuden a solucionar esto, gracias!

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