Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me dan respuesta ni solucion

Hola, queria comentarles que realize la compra de un paragolpe a un vendedor oficial de mercado libre. Y necesitaba comprar otros repuestos, por lo cual el vendedor me pidio que agregara dinero a su cuenta. El problema es que ya paso un mes y no me da ninguna solucion, la mayoria de veces no contesta o me miente diciendo que enseguida resuelve mi problema. Nunca tuve problemas comprando en mercado libre, soy buen comprador de mercado libre de hace años. Necesito que por favor me ayuden. Yo se que si ubiera hecho la compra a un vendedor poco calificado no habria solucion, pero este vendedor lleva 15 años vendiendo y es Lider en ventas de mercado libre. Pero no hay forma de que me devuelva mi dinero

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Amado, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Es importante que nos cuentes como realizaste el pago. ¿El vendedor te brindo un cupón para realizar el mismo o le generaste desde tu cuenta?.

    Si el pago fue hecha desde tu cuenta podrás iniciar un reclamo. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecúe a tu problema.

    Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    10 de Diciembre a las 22:33 hs.

    Comentar

    • Amado R

       

      Hola. El vendedor me solicito plata a traves de una transferencia bancaria a su nombre. Hice el reclamo. Pero solo me van a devolver el valor de lo que pague por el producto. El otro dinero me lo tienen que transferir ellos pero no me responden. Son vendedores de Factum Parts

      12 de Diciembre a las 1:56 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas