Contactar a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No me dan opción a recuperar mi cuenta

Que tal...
se me rompió mi celular y tuve que comprar otro...el asunto es que ahora quiero entrar a mi cuenta de mercado libre y no me deja...me da solo la opción de mandarme un código a mi número anterior el cual ya no tengo y eso lo había cambiado en mi cuenta colocando el número nuevo...no me da la opción de mandarme ese código a mi correo de gmail y así recuperar mi cuenta de mercado libre más rapido

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos :D

    Ingresa en mercadolibre.com.ar > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

    Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

    Te deseamos lo mejor.

    10 de Noviembre a las 18:29 hs.

    Comentar

    • Hugo A

       

      No me mandaron ningún mensaje de mercado libre

      11 de Noviembre a las 19:08 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Hugo.

        Verifica en tu casilla de correo electrónico en la bandeja de entrada, SPAM, o correo no deseado, porque allí tienes que tener e-mail para confirmar tu acceso.

        De lo contrario, te recomendamos que hagas nuevamente el paso a paso de: ingresar en mercadolibre.com.ar > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”..

        De esta forma te podremos ayudar.

        18 de Noviembre a las 8:13 hs.

        Comentar

        • Hugo A

           

          Eligo la opción de "no se mi clave" y no me sale ninguna opción que diga "cambie o perdí mi celular"

          19 de Noviembre a las 15:38 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas