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Reclamo a Mercado Libre

No me dan la etiqueta para devolver un producto

Hace unos dias me llego un producto que compré por mercado libre y llego roto el producto. Hice un reclamo y me dijeron que lo devolviera. Fui al correo a devolverlo y me dijeron que tenia que tener una etiqueta que me iban a mandar. La devolucion express solo dura 30 dias y el 14 de agosto se cumplen los 30 dias y no me quiero quedar con un producto que no me sirve

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 10:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Agradecemos la oportunidad de asesorarte, por eso te recomendamos continuar el contacto directamente desde el reclamo. Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas tomen una decisión resolutiva al respecto. Saludos

      01 de Agosto a las 10:35 hs.

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      • Milagros M

         

        El reclamo ya cerro y nunca me mandaron la etiqueta y no me dejan pedir la etiqueta. El vendedor me dijo que lo tenia que generar yo pero en el correo me dijeron que me lo tenia que mandar el vendedor

        01 de Agosto a las 13:17 hs.

      • Milagros M

         

        El 22 de julio cerraron el reclamo sin darme una solucion y ahora ya no se que hacer

        01 de Agosto a las 13:23 hs.

    • Milagros M

       

      Mi reclamo no fue solucionado. No me dieron para generar la etiqueta

      05 de Agosto a las 12:03 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        MIlagros, en ese caso, deberás enviar el producto por tu cuenta y adjuntar la etiqueta de la foto con todos los datos del envío en el detalle del reclamo.

        De esa manera, nuestro equipo podrá ver la etiqueta y cubrirte si corresponde.

        Saludos.

        06 de Agosto a las 1:42 hs.

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        • Milagros M

           

          Tengo que pagar por un envio express supuestamente "gratis" por un producto que yo voy a pagar y me viene roto?. A donde lo tengo que mandar ?

          06 de Agosto a las 2:05 hs.

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