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Reclamo a Mercado Libre

No me dan el código para pagar

Compre una planchita de cabello me dieron a pagar en 3 cuotas y yo usaba la app de mercado libre y como se me borro todo del celular se me borraron todos los datos volvi a instalar la app y cuando quise generar el código para pagar no me sale nada ya . Todos los dias me llaman y me dan un numero de tel diferentes y nadie atiende y nunca me mandaron el código para poder pagar por correo electrónico estan todos mis datos en mercado libre .nose porque no me lo mandan ya estoy retrasada con la última cuota ustedes como podrian ayudarme

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