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Reclamo a Mercado Libre

No me da opción para devolver un producto q me enviaron mal a propósito

[Solucionado]

Voy escribiendo más de 15 mails y nadie me soluciona nada. [case: [números]]

no me deja reabrir el reclamo que mercado libre cerró porq el vendedor me envió el producto cuando le hice el reclamo (y a sabiendas, me mandó un producto q sabía q no era el q compré)

necesito hacer 3l reclamo para q sea una vía segura de devolución de lo q me enviaron q no compré

mando capturas de pantalla 

me están volviendo loca y no se habilita la opción de reclamo porque me figura "pago en mediación"

probé en distintas comp***doras y en distintos celulares.

me quedan menos de 0 días para devolver el producto y q me devuelvan la $$$!!!! la compra llego el día 19 de diciembre y no me habilitan opciones para la devolucion pues me dice q el pago está en mediación!!!

me e*****ron y no me están protegiendo por un problema de uds!!!! 

su página y aplicación de mercado libre no me habilita ninguna opción más q hablar con el vendedor q es un chanta!!!!!!

quiero mí dinero de nuevo!!!!!!

ayuda urgente!!!

dra. Alejandra heredia

mp [números]

prov de salta

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Comentarios

  • Alejandra H

     

    solución recibida:

     

    DEMORARON MAS DE 15 DIAS HABILES DESDE LA FECHA DEL RECLAMO

    03 de Febrero a las 13:36 hs.

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