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Reclamo a Mercado Libre

No me confirman la compra que hice

El 27 de enero de [números], compré una "plancheta" en pyp a través de la tienda bna con un voucher y pagué la diferencia con tarjeta de crédito. la compra se realizó con éxito según el cartel que me apareció en pantalla con un número de orden. Pero nunca me llegó el mail de pyp donde hice la compra y aún no me llega el producto.

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