Reclamo a Mercado Libre
Hola mi reclamo es que compré algo fuera de mercado libre me generaron un clave que era de Mercado Pago y ahora le escribo a la persona que le hice el pago y no me contesta quisiera recuperar mi dinero
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Gordon H
Entrá a la web de mercadopago ( NO a la de mercadoibre !! ) y ahí vas a ver tu pago. Hacé el reclamo que te dan bola.
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda
08 de Noviembre a las 10:03 hs.
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Andrea F
Gracias pablo
08 de Noviembre a las 21:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Andrea, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu pago, podrás iniciar un reclamo.
Desde "Ayuda > Pagos > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
09 de Noviembre a las 13:21 hs.
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Andrea F
No tuve ninguna solución. No le devolvieron el dinero no pude hablar a la persona que le compré.. no se de que solución me hablan
13 de Noviembre a las 8:39 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por hacernos llegar lo sucedido, Andrea.
En este caso, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" seleccionando el mismo, vas a poder iniciar un reclamo.
Saludos.
13 de Noviembre a las 9:27 hs.
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