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Reclamo a Mercado Libre

No me aparecen las cuotas por pagar de mercado crédito

Hola. Yo hice compras en mercado libre con mercado crédito, también saqué préstamo. Tenía [números] pesos por pagar hasta julio [números] aproximadamente. Sucede que, ahora quiero pagar las cuotas que se me vencen el 5 de enero del [números], pero no me aparecen. Lo que me apare es que debo pagar [números] pesos por en producto que no llegué a retirar del correo. Y mercado libre sabe eso porque cada vez que me llaman para reclamarme "lo que debo", terminan diciendome que van a hablar no se con quién para solucionar el problema. Quiero saber qué pasó, por qué no me aparecen las cuotas que sí debo pagar? por qué justo ahora que tengo problemas con el producto que no me llegó, tengo problemas con el pago?

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Comentarios

  • Rudy F

     

    No se comunicaron conmigo en ningún momento.

    01 de Enero a las 10:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días Rudy,

      Veo que te hemos contactado en varias ocasiones por este motivo. En tú última consulta por llamado te comentamos sobre la situación. Tu situación está reportada y estamos trabajando para solucionarlo. Apenas tengamos novedades te estaremos contactando por email.

      Saludos.

      03 de Enero a las 9:13 hs.

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