Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me aparece la opcion para imprimir el ticket para devolver un producto

Compre un libro de harry poter el numero 1 y trajo unos errores de imprescion y tuve que hacer la devolucion mercado libre dice que la devolucion ya se a cerrado y me devolvieron el dinero y en el mensaje que me enviaron dice que abajo de la compra de mi producto apracera la opcion para imprimir el ticket pero ya pasaron 24hs y todavia no aparece y necesito ayuda porque necesito reenviar el producto.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    En estos casos, cuando se devuelve el dinero, el reclamo es cerrado por nuestro equipo y tendrás que coordinar con el vendedor la devolución.

    En este tipo de casos donde quieres devolver el producto, siempre deberás esperar a tener la confirmación de nuestro equipo de que la etiqueta de devolución está generada. Igualmente, puedes enviar el producto y adjuntar en el reclamo una foto de la etiqueta que enviaste para que nuestro equipo pueda verificarla y poder cubrir el costo.

    Esto asegura que el vendedor y tú tengan lo que les corresponde.

    Saludos.

    21 de Setiembre a las 16:29 hs.

    Comentar

    • JuanPablo G

       

      hola, atencion al cliente no me mando el ticket de correo, dicen que yo mande el paquete por mi cuenta. ya no generan tickets de devolucion?

      23 de Setiembre a las 11:49 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas