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No me an entregado un pedido del día 23 de diciembre son unas pantuflas

Buenas tardes hice un pedido de unas pantuflas de bob esponja del número 26 el día 23 de diciembre y hasta el día de hoy no me an resuelto nada ni contestan mis i meil q les e mandado
espero me puedan ayudar gracias

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