Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me acreditaron los puntos en mercado puntos

Buenos días acabo de comprar un celular s10plus de $[números] . Lo pague de contado y no me acreditaron los puntos en mercado puntos. Siendo que al ser una compra tan cara me los tendría q haber acreditado.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, [nombre], gracias por contactarnos.

    Ten presente que solo sumas puntos en la compra de productos nuevos.

    En tu caso, el celular que compraste era usado. Puedes verificarlo ingresando a la publicación del celular.

    Saludos.

    04 de Diciembre a las 20:26 hs.

    Comentar

    • Maria L

       

      La publicación dice usado pero cuando lees los comentarios y carácteristicas que ustedes les hacen llenar dice sin uso. En qué lugar dice que solo suma cuando son nuevos. Qué ******!!! Si en las características dice que es sin uso y cuando le haces las preguntas al usuario que ustedes verifican ya que no dejan poner datos ni números está muy clara la publicación que es nuevo.

      04 de Diciembre a las 20:47 hs.

      Comentar

      • Maria L

         

        Ya capture todas las imágenes del pedido. En donde dice sin uso que sirven como prueba de que el equipo era nuevo.

        04 de Diciembre a las 22:51 hs.

        Comentar

        • Maria L

           

          Cómo adjunto más imágenes que comprueban lo del equipo nuevo

          04 de Diciembre a las 23:02 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas