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Reclamo a Mercado Libre

No me acreditaron el dinero de una devolucion

Cancele una compra de dos productos y realice la devolucion , previo acuerdo con el vendedor que me habia enviado un producto diferente. Mercadolibre me acredita solo uno de los dos productos , pero en mercadopago figura que me acreditaron los dos, la pagina me pregunta con que devolucion tienes problema y no me da la opcion de marcar con cual . No encuentro un solo lugar en todo el sitio donde comunicarme con ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ileana,

    Desde aquí https://bit.ly/2vYzM7R puedes ver las devoluciones pendientes.
    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Si la devolución no se encuentra allí, debes iniciar un reclamo porque el vendedor no ha marcado la opción de devolver el dinero.

    El reclamo lo realizas directamente desde "Necesito ayuda" en los 3 puntitos de la compra.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    03 de Junio a las 13:08 hs.

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    • Ileana P

       

      Se contactaron y me dijeron que si hasta el 26 de junio no me lo acreditaron vuelva a hacer el reclamo

      08 de Junio a las 19:07 hs.

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      • Ileana P

         

        Todavia no me reintegran mi dinero , me informaron que hasta el 26 de junio tengo que esperar , si aun no me devuelven mi dinero tengo que reclamar nuevamente-

        20 de Junio a las 8:08 hs.

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        • Ileana P

           

          siguen con la bicicleta y ahora me dicen que para fin de agosto me van a devolver la compra de los primeros dias de junio

          03 de Julio a las 8:37 hs.

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