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Reclamo a Mercado Libre

No me abre el reclamo me sale "uy algo salió mal"

Compre una pistola percutor marca phoenix, al usarla en primer nivel se descompuso, pedí el cambio y me contestaron pero al querer abrir la queja para poder enviar el producto me sale
"uy algo salió mal"
ya pasaron 3 días y me sigue apareciendo lo mismo, no lo quiero dejar pasar mas tiempo para no tener problema con el cambio de producto.

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