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No logro finalizar compra

Error en campo “quién retira” impide finalizar compra

detalle:
desde hace varios días intento realizar compras en mercado libre y, al llegar al recuadro donde debo completar el nombre de la persona que retira el paquete, el sistema no me permite continuar. El campo aparece en rojo y figura como incompleto, aunque escriba el nombre y apellido completos, tal como figuran en el dni.

ya probé:

ingresar datos manualmente sin caracteres especiales ni abreviaturas.

probar desde la app y la web en distintos dispositivos y navegadores.

usar diferentes cuentas (me sucede a mí y también a otra persona de mi familia).

actualizar la aplicación y borrar caché.

nada funcionó.
actualmente no puedo realizar ninguna compra porque el sistema bloquea en ese paso.

solicito que revisen este error de validación y me den una solución urgente, ya que me impide usar la plataforma con normalidad

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