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Reclamo a Mercado Libre

No llego producto

[Solucionado]

No me llego mi paquete, en el seguiminto de paqueteria comentan que no se encontro destinario, en 2 dias, cuando realice otras compras con ustedes mismos y el dia de ayer recibi 2 productod mas y hoy otros 3 y sin ningun problema, pido su apoyo ya que no he podido salir de casa por esperarlos
en espera de su apoyo.

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Comentarios

  • Socorro

     

    Tuve comunicacion con mercado libre y me comentan que el producto llegara a mi domicilio y que no lo recibiera o Fedex lo devuelve a el proveedor si no se recoge.
    Fedex me contestó lo siguiente:
    Buen día,

    Estimado cliente. Gracias por escribir a FedEx a través de este medio.

    Se ha realizado la revisión de su envío con numero de guía ************, el servicio fue adquirido por su remitente con un distribuidor externo a FedEx por lo que para procesar el reembolso su remitente debe contactar directamente con la compañía donde adquirió su guía de servicio FedEx, ya que el envio esta facturado a nombre de esa empresa y no nos es posible realizar de forma directa el reembolso.

    ?Saludos Cordiales

    Customer Revenue Operation
    FedEx, Latin America & Caribbean
    01.***.00.***.39

    Sigo en espera de mi devolución de dinero por mercado libre.

    10 de Abril a las 2:23 hs.

  • Socorro

     

    solución recibida:

     

    Me apoyo y me dio solución, me devolvió mi dinero.

    05 de Mayo a las 21:52 hs.

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