Reclamo a Mercado Libre

No llego mi producto

Deposité mi pagó y aún no llega mi pedido, que hago ,va hacer una semana y se supone se tardaría 4dias ,que va a pasar con mi pagó

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por contactarnos.

Algunos pagos pueden tardar 48 horas hábiles en acreditarse, para asesorarte sobre tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2TTl3VY haciendo clic en "Tengo un problema con un pago"

Elige el pago en cuestión y luego haz clic en "Ya pagué pero no se ha acreditado".

Si te indicamos que está en proceso y este plazo no ha pasado, aguarda a que termine el proceso de acreditación, si luego sigue sin acreditarse, te podrás comunicar desde el link anterior para ayudarte.
15 de Agosto a las 14:27 hs.
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Claudia

Pagué y no llego el pedido
19 de Agosto a las 23:19 hs.
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Claudia

Quiero mi pedido
19 de Agosto a las 23:22 hs.
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Claudia

No me han solucionado
20 de Agosto a las 6:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, ¿cómo estás?

Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2AvsJWQ .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

¡Saludos!
20 de Agosto a las 10:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, ¿cómo estás?

Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2AvsJWQ .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

¡Saludos!
20 de Agosto a las 10:57 hs.
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Claudia

No me han dado solución
30 de Agosto a las 9:53 hs.
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Claudia

No tengo el dinero ,o el producto
14 de Setiembre a las 10:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Claudia. ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí. Saludos.
16 de Setiembre a las 14:05 hs.
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