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No llego mi pedido

Pedí un producto el 8 o 9 de diciembre y se supone llegaba entre el 17 de diciembre y el 8 de enero y me llegó notificación de que el 4 de enero ya lo había recibido la titular y a mi domicilio no llego nada no me dan otra respuesta más que preguntar a los vecinos ya pregunté y nadie lo recibió

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