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Reclamo a Mercado Libre

No llego mi paquete y aparece entregado

Cuando se supone que me dieron una fecha de entrega no llego mi paquete pero en mi cuenta de mercado l me dice entregado a cierta hora y jamas llego ese paquete y justo a esa misma hora me llaman para avisarme que no se pudo entregar el paquete qu porque estaban del otro lado de laciudad , su sistema dice una cosa el transportista otra
(nunca llego).como es posible que a la misma hora que supuestamente fue entregado me llaman para avisarme que estan del otro lado de la cuidad. estuve esperando dia y noche que llegara el paquete y nada.

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