Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No llego mi paquete

Compre con mercado libre y nunca llego a destino an la app de mercado libre figura que el paquete está ahí pero ya fui y me dicen que ahí no llego nada que puedo hacer?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carolina,



    Por el momento no será posible modificar la sucursal para retirar el producto, de la compra porque una vez que se confirma la compra, no se pueden hacer modificaciones.  



    No te preocupes, lo que puedes hacer es cancelar la operación desde la rueda de acciones que está en compras, seleccionando la opción "Cancelar y Eliminar".



    Luego, podrás ofertar nuevamente y cambiar la sucursal para hacer el retiro.



    Antes de hacer la cancelación, te sugiero que te contactes con  tu vendedor para avisarle.



    En cuanto a tu dinero, quédate con la tranquilidad que se iniciará la devolución para que lo tengas cuanto antes.



    Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para lo que necesites.

    18 de Diciembre a las 1:25 hs.

    Comentar

    • Juan J

       

      No me da la opción de cancelar ni de iniciar un reclamo nose que más puedo hacer

      18 de Diciembre a las 6:35 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas