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Reclamo a Mercado Libre

No llego mi paquete

Mi encargo no a llegado desde hace una semana, se supone que llegaria el dia 6 de diciembre y no llego , me actualizaron la fecha para el dia 12 de diciembre y de igual manera no llego , me comunique con la paqueteria y me dicen que me comunique con mercado libre para aclarar el problema , me urge mi paquete .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

    Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    13 de Diciembre a las 11:33 hs.

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    • david A

       

      no me a llegado aun mi paquete

      17 de Diciembre a las 9:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

        Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

        A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

        Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2AvsJWQ (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

        Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad, lo solucionaremos.

        ¡Saludos!

        18 de Diciembre a las 8:44 hs.

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