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Reclamo a Mercado Libre

No llegó mi paquete

[Solucionado]

Había comprado unos audífonos para mi hija en mercadolibre y pasaron los días y me llega la notificación de que estaban en camino.
después más tarde me llega el mensaje de que ya habían llegado.
le pregunté a mi hija y a mi esposa si había llegado un paquete ,y me dicen que no llego nada.
y lo raro es que siempre me marcan para afirmar de que el producto fue entregado a cierta persona ,cosa que no pasó ,no llego nada ,no me llamaron ,y no me dieron solución.
hablé con el vendedor y no me pudo dar una explicación clara y dice que si entrego el producto ,le digo que no se haga menso nunca llego nada y me dejó de hablar y el reclamo se cerró cosa que yo no fui yo no cerré nada
y la verdad si estoy muy decepcionado por qué uno compra con confianza y no ayuda la empresa

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Comentarios

  • pedroquintanarballona

     

    solución recibida:

     

    Compré unos audífonos inalambricos el 1de junio y nunca llegaron y me llegó un mensaje de que los recibí y el chófer nunca me ablo como asen los otros me ablan antes de llegar pero este nunca ablo y desde Ai no me an resuelto nada

    14 de Junio a las 11:12 hs.

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