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Reclamo a Mercado Libre

No llegó la etiqueta de devolución de mercado libre

Estoy intentando devolver un producto que llegó defectuoso de mercado libre, hice click en la opción devolver grátis, me contacto el vendedor y comentó que cambiaría el producto pero, la etiqueta que pide mercado libre imprimir y pegar en la devolución no me llega, tampoco el qr que comenta la plataforma deben enviar.

gracias

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