Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No llegó la compra

[Solucionado]

El dia 26 de marzo hice una compra, el vendedor entregó el pedido ese mismo dia a mercado envíos y desde ese dia ya no tengo noticias de mi compra. Tendría que haber llegado entre el 26 de marzo y el 1 de abril pero no me notificaron nada ni por e-mail ni por teléfono.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Es importante que sepas, que estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre.

    Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs según como te comentamos antes ¡Avísanos!

    02 de Abril a las 1:30 hs.

  • Alina

     

    Se acaba de actualizar, pero el servicio de paquetería era mercado envíos y me resultó imposible comunicarme con ustedes antes de esta publicación, en redes sociales no brindan ninguna solución ni via de comunicación. Al menos se debería poder dejarles un mensaje a ustedes desde la página o la app cuando el problema es con la empresa y no con el vendedor ni un servicio de transporte que no pertenezca a mercado libre.

    02 de Abril a las 11:29 hs.

  • Alina

     

    solución recibida:

     

    Creo que de no haber realizado la queja aún no hubiera llegado la compra. Además la caja estaba rota al llegar, por suerte no se dañó el producto.

    17 de Abril a las 7:13 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas