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Reclamo a Mercado Libre

No llego en tiempo pautado el pedido

Hice una compra el día 10 con fecha de entrega entre los días 13 y 14 , segun el seguimiento esta en el correo, en el último tramo de la entrega desde el día 12 y hoy día 15 me cambian la fecha entre el día 15 al 20.. Si yo compre con una fecha pautada y no cumplen me perjudican. Quien se hace cargo de esto?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    16 de Agosto a las 12:25 hs.

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    • Maricel G

       

      Hoy figura que vinieron, pero es mentira!!!! Estuve en mi casa y no aparecieron!!! No compro más con envió a domicilio, es una vergüenza.. y no cuentan con mi paciencia, lo necesitaba urgente..no cuando el correo lo prefiera. Si existe fecha estipulada es para cumplirla y ustedes no cumplieron con lo acordado.

      16 de Agosto a las 21:23 hs.

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      • Maricel G

         

        Desp que reclame dicen que vinieron,pero es mentira!!!!!!

        20 de Agosto a las 15:34 hs.

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        • Maricel G

           

          Ahora me aparece que antes del 29 llega el pedido..es una vergüenza!!! Nunca más compro con mercado envíos!!

          21 de Agosto a las 12:18 hs.

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