Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No llego el producto en la fecha acordada

[Solucionado]

Hice una compra a través de mercado libre y figuraba que llegaba hoy jueves 21/11, me enviaron un mail con la compra y la fecha de entrega. Ahora cuando hago el seguimiento, me figura que el producto llega mañana y no hoy jueves como estaba pautado. El producto lo necesitaba para hoy, no para mañana. Y ademas no figura en ningun lugar el nro de tracking en la cual pueda rastrear el envio de la empresa que se despacho. Con el agregado de que no te podes comunicar con un operador para que te solucione el problema. De cuarta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, [nombre], gracias por ponerte en contacto con nosotros.

    En ocasiones se pueden presentar demoras en los tiempos de entrega; te sugerimos verificar el estado del envío con el número de seguimiento, y comunicarte con el correo en caso de ser necesario.

    Si el código todavía no está disponible, te informamos que puede demorar hasta 48 horas en actualizarse.

    Por otro lado, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** podrás hacer clic en "Resolver problema con una compra", seleccionar la misma e iniciar un reclamo si así lo deseas.

    Ten presente que si no te permite iniciar el reclamo es porque el envío está pendiente, es decir que está en manos del correo y pronto será entregado.

    Esperamos haberte ayudado, ¡saludos!

    21 de Noviembre a las 21:25 hs.

  • Constanza V

     

    Hola,
    Si, todo bien, pero el producto me llego un día después de lo pactado. Y como comente anteriormente, nunca me llego el nro de seguimiento para reclamar. Llego hoy cuando lo necesitaba ayer.

    22 de Noviembre a las 12:04 hs.

  • Constanza V

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron el producto al dia siguiente a la mañana temprano.

    26 de Noviembre a las 17:50 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas