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Reclamo a Mercado Libre

No llego el producto

[Solucionado]

Compre un producto de contado el día 19/7 con fecha de entrega el 22/7, al día de hoy, 6/8 el producto se encuentra en el centro de distribución con la leyenda “en reprogramación” no encuentro el medio para poder comunicarme directamente, es lamentable el servicio

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    06 de Agosto a las 20:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Federico,

    Confiamos en que tu paquete llegará cuanto antes y te damos la tranquilidad de que trabajamos dia a dia en conjunto con los correos para mejorar el servicio

    Ten en cuenta que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

    Si esa fecha cambia mas de dos veces, podrás hacer clic en "Necesito Ayuda" y te estaremos contactando

    ¡Buena Semana!

    07 de Agosto a las 1:19 hs.

  • Federico N

     

    Sigue sin llegar

    11 de Agosto a las 8:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí:
    bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, podrás iniciar el reclamo luego.

    Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    12 de Agosto a las 15:44 hs.

  • Federico N

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la plata, el producto volvía almlocal que me vendió en ***** y ahora me lo quieren cobrar *****, una vergüenza ya estan los papeles en defensa del consumidor, gracias

    22 de Agosto a las 7:00 hs.

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