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Reclamo a Mercado Libre

No llego el producto

Compre una funda para fotón [números] pesos el 12 de julio... Hoy 19 de julio no llego pese a que ya di lo compre llegaría el 16 de julio of eso lo compre. Era un regalo. Quien se hace responsable

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrea.

    Entendemos lo que nos mencionas, pero si tu paquete se encuentra demorado, encontrarás la nueva fecha de entrega en el detalle de la compra, y un código para seguir el envío desde la página del correo.

    En caso que se demore más de lo esperado, tendrás la opción de iniciar un reclamo y un asesor te ayudará.

    Trabajamos junto con los correos para mejorar nuestros tiempos de entrega.

    20 de Julio a las 16:35 hs.

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    • Andrea F

       

      Reprogramaron el envío ...Aún no llego el producto una vergüenza que falta de responsabilidad.

      24 de Julio a las 9:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Comprendemos tu situación Andrea, pero es importante que le des seguimiento a tu envío desde el detalle de tu compra

        Además, allí podrás acceder al seguimiento del correo para ver más detalles sobre el envío.

        Con seguridad te estará llegando pronto, saludos.

        24 de Julio a las 21:13 hs.

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        • Andrea F

           

          Ya lo hice ... hoy debería haber llegado y nada. Una vergüenza que traten así a clientes... haber si en otros países hacen lo mismo... los multarían...pero nos tratan como ignorantes.

          24 de Julio a las 21:19 hs.

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