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Reclamo a Mercado Libre

No llegó el pedido

Adquirí unos amortiguadores para auto, con la promesa de entrega el día 27/12/19, pedí entrega a paquetería que cierra a las 18:00 y bueno, dió la hora y jamás llegaron, el vendedor autopartes europa solo me dice que ellos no son responsables de la entrega, entonces quien? y para qué prometen una entrega que no cumplirán? pésimo servicio de la plataforma mercado libre, es mi primer y obvio ultima compra.

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Comentarios

  • Erick M

     

    Fecha de compra: 26/12/19. Fecha “prometida” de entrega: 27/12/19. Nuevo “plazo” de entrega por incumplimiento de fecha de entrega: Entre el 30/12/19 y el 06/01/20. Muy cumplida la empresa y muy serio Mercado Libre con sus calificaciones de empresas. Una basura ambos, que tengan un final feliz.

    27 de Diciembre a las 22:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Erick, gracias por acercarnos tu mensaje.

      Te contamos que en algunas ocasiones podemos presentar demoras en los tiempos de entrega.

      Te invitamos a ingresar al detalle de tu compra y hacer clic en "Seguir envío". Desde allí, podrás conocer todos los movimientos de tu paquete y conocer la fecha estimada de entrega.

      Te queremos dar la tranquilidad que pronto tu paquete será entregado. ¡Saludos!

      28 de Diciembre a las 15:58 hs.

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      • Erick M

         

        El problema es que yo salgo de viaje, y me queda claro que a ustedes no les importa eso, así que ojalá puedan reenviar mi pedido a otra dirección en la que probablemente haya alguien de mi familia para recibirlo, porque ocurre que la gente tenemos vida y no estamos a Merced de ustedes para cuando “puedan” entregar por falta de seriedad en sus “compromisos” publicados en su plataforma.

        28 de Diciembre a las 16:14 hs.

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        • Erick M

           

          Por el contrario me lo complicaron más, llegó mi perdido en fechas en las que ando de vacaciones (esa gente piensa que uno está para recibirlos en fechas que ellos pueden).

          05 de Enero a las 12:32 hs.

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